Las relaciones publicas son una disciplina que se ocupa de
promover o proyectar la imagen pública de
una empresa o de una persona, a través de estrategias comunicacionales
que ayudan a fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos,
informándolos y persuadiéndolos para lograr fidelidad y apoyo.
Cuando hablamos de públicos esto abarca tanto el público
interno (Empleados) como el público externo (clientes proveedores prensa etc.) Y
el público mixto accionistas y proveedores.
Todo relacionista debe tener una sólida base humanista con
formación en psicología, sociología y relaciones humanas ya que se trabaja con
personas por lo tanto es necesario comprenderlas. De igual manera es importante
el intercambio con otras áreas dentro de la comunicación como pueden ser, el
periodismo, la publicidad o el mercadeo. Siendo estos últimos con fines
netamente comerciales.
La imagen de una empresa es sumamente importante para su
desarrollo y evolución, por lo tanto no podrá desarrollar su potencial sin una
imagen llamativa y de interés a su público meta. A lo largo del tiempo las
relaciones publicas se han hecho sumamente necesaria dentro del campo
empresarial y es que constituye una función administrativa requerida para
evaluar las actitudes del público,
identificar las políticas y procedimientos de una organización así como
también ayuda a la gestión de problemas por medio de la búsqueda de soluciones
idóneas que permitan un clima laboral
bueno y favorable.
La importancia de las relaciones publicas radica en generar
un vínculo entre la empresa y el consumidor generando una imagen positiva, y
que produzca una buena promoción de está creando así un clima favorable para las ventas. De
esta manera la empresa que consigue diferenciarse de su competencia tiene más
fácil el camino al éxito, pero la verdadera diferencia se ve representada en
todos y cada uno de los aspectos comunicacionales, el relacionista va
establecer y mantener líneas de comunicación eficaces capaz de gestionar
problemas o temas controvertidos.

POSEE INFORMACIÓN IMPORTANTE Y SE EVIDENCIA LA CREATIVDAD PORQUE SALE DEL MODELO TRADICIONAL
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